為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完(wán)工(gōng)的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保(bǎo)養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附(fù)送(sòng)一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗(zōng)旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障(zhàng),供方在(zài)接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二(èr)個月(yuè),在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期(qī)外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調(diào)查用戶使(shǐ)用情況。