為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能(néng)檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高(gāo)可靠(kào)性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備(bèi)件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或(huò)保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供(gòng)的配件(jiàn)隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期(qī)外(wài)我公司技術人員(yuán)每(měi)年(nián)不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。