為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服(fú)務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格(gé)承(chéng)諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選(xuǎn)材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更(gèng)改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時(shí),我公司(sī)向用(yòng)戶提供下列文(wén)件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員(yuán)在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內(nèi)供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於(yú)三次(cì)回(huí)訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況。