為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到(dào)的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和(hé)檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和(hé)先進(jìn)性,係(xì)統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司(sī)向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外(wài)購件說明書及製造(zào)廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外(wài)如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為(wéi)十二個月(yuè),在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零(líng)部件(jiàn)的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。