為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著(zhe)“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢(jiǎn)測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶(hù)親臨對產品(pǐn)進行全過(guò)程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在(zài)同等競爭條(tiáo)件下,我公(gōng)司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公(gōng)司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭(zhēng)滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購(gòu)件(jiàn)說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到(dào)現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的(de)損壞,提供(gòng)的(de)配件隻收成本費(fèi),由需方(fāng)人為因素(sù)造(zào)成(chéng)的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。