為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠(huì)的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件(jiàn)下,我公司在不以降低(dī)產品技術(shù)性能、更改(gǎi)產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要(yào)求,需提前(qián)完工的,我公(gōng)司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足(zú)用戶(hù)需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下(xià)列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效(xiào)率:保修期(qī)內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。