為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向(xiàng)您鄭重承諾:
一(yī)、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能(néng)、更(gèng)改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若(ruò)有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公(gōng)司可特別組(zǔ)織生產、安(ān)裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一(yī)定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修(xiū)期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維(wéi)修。
3、 服務(wù)原則(zé):產品保修期(qī)為(wéi)十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬(shǔ)質(zhì)量原因造成的(de)零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞(huài),供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。