為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合(hé)格(gé)後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價(jià)格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選(xuǎn)用(yòng)質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代(dài)價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭(zhēng)滿(mǎn)足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現(xiàn)場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的(de)配件均按成(chéng)本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。