為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶(hù)滿意為宗旨”的(de)精神,以“優(yōu)惠(huì)的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進(jìn)性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品(pǐn)部件為代(dài)價的(de)基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保(bǎo)養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務(wù)質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期(qī)外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期(qī)為十(shí)二(èr)個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設(shè)備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按(àn)成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。