為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量(liàng)”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品(pǐn)被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性(xìng),係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足(zú)用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。