為創造品牌(pái),提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測(cè),我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不(bú)以(yǐ)降低產(chǎn)品技(jì)術性能、更(gèng)改(gǎi)產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安(ān)裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說(shuō)明(míng)書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目(mù)標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或(huò)保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並(bìng)開(kāi)始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件(jiàn)均按成本價(jià)計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。