為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶(hù)親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶(hù)提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知(zhī)後(hòu),維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費(fèi)維修(xiū)和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞(huài),提(tí)供的配(pèi)件隻收(shōu)成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設(shè)備損壞,供(gòng)方維(wéi)修(xiū)或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。