為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對(duì)產品(pǐn)性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合(hé)格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更(gèng)改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接(jiē)到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造(zào)成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。