為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切(qiē)追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有(yǒu)質量記錄和(hé)檢測資(zī)料(liào)。
2、 對產品性能的(de)檢測,我(wǒ)們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格(gé)承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用(yòng)質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司(sī)在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生(shēng)產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。