為(wéi)創造品牌,提高企業知名度(dù),樹(shù)立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我(wǒ)公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技(jì)術(shù)保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明(míng)書及製造廠(chǎng)家
④ 提供(gòng)易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成(chéng)的零部件(jiàn)損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損(sǔn)壞,供方維(wéi)修或提供(gòng)的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。