為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立(lì)企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質(zhì)量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測(cè),我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下(xià),我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產(chǎn)品(pǐn)交貨時(shí),我公司向用戶提(tí)供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務質量贏(yíng)得(dé)用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量(liàng)原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人(rén)為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司(sī)技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。