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服務支(zhī)持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性(xìng)能的檢測,我們(men)誠請用(yòng)戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查(chá),待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用(yòng)質(zhì)量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶(hù)要求(qiú),若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝(zhuāng)總圖(tú)
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二(èr)個月,在保修期內(nèi)供方將免費維(wéi)修和更(gèng)換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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