為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用(yòng)戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們(men)誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用(yòng)戶需(xū)求。
2、產(chǎn)品(pǐn)交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件(jiàn);
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件(jiàn)損壞,保修(xiū)期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。