為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量(liàng)”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優(yōu)惠(huì)的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前(qián)完工的,我公(gōng)司可特別(bié)組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期(qī)外如設備出現故障,供方在(zài)接到通(tōng)知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修(xiū)和(hé)更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。