為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著(zhe)“一(yī)切(qiē)追求(qiú)高質(zhì)量,用戶滿意(yì)為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品(pǐn)部件為代價的(de)基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後(hòu)服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保(bǎo)修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務(wù)原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由(yóu)需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。