為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產(chǎn)品質(zhì)量(liàng)”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性(xìng)能、更改(gǎi)產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供(gòng)易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定(dìng)量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹(chè)底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期(qī)外如設備出(chū)現(xiàn)故(gù)障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維(wéi)修。
3、 服務(wù)原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維(wéi)修(xiū)或提供的配件均按(àn)成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人(rén)員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。