為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠的(de)價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真(zhēn)誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供(gòng)方(fāng)在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場(chǎng)並開始維修(xiū)。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個(gè)月,在(zài)保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬(shǔ)質量原因造(zào)成的零部件損(sǔn)壞,保修期外(wài)零(líng)部件的損壞,提供的(de)配(pèi)件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。