為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以(yǐ)“優惠的價(jià)格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材(cái)均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修(xiū)手冊
② 安裝總(zǒng)圖(tú)
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部(bù)件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司(sī)技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。