為創造品牌(pái),提高企業知名(míng)度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質(zhì)量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品(pǐn)部件為(wéi)代價(jià)的基(jī)礎上(shàng),真誠(chéng)以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服(fú)務原則:產(chǎn)品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內(nèi)供(gòng)方將免費(fèi)維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方(fāng)維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期(qī)外(wài)我(wǒ)公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。