為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精(jīng)神(shén),以(yǐ)“優(yōu)惠(huì)的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭(zhèng)重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要(yào)求(qiú),需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維(wéi)修手冊(cè)
② 安裝(zhuāng)總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內(nèi)或保修期外(wài)如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可(kě)達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零(líng)部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。