為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合(hé)格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技(jì)術(shù)性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組(zǔ)織生(shēng)產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我(wǒ)公(gōng)司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一(yī)定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內(nèi)或保修(xiū)期外如設備(bèi)出現故(gù)障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。