為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則(zé)向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認(rèn)合格(gé)後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司(sī)可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並(bìng)附送一定量的(de)備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得(dé)用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故(gù)障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為(wéi)十(shí)二(èr)個(gè)月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。