為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品(pǐn)性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的(de)高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求(qiú),若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在(zài)接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零(líng)部件損壞,保修期外(wài)零部(bù)件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。