為創造品牌,提(tí)高(gāo)企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認(rèn)合格後再裝(zhuāng)箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統(tǒng)的選材(cái)均(jun1)選用質(zhì)量(liàng)過硬產品。
2、在(zài)同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三(sān)、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司(sī)可特別(bié)組(zǔ)織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修(xiū)期外如設備(bèi)出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。