為創造(zào)品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性(xìng)和先(xiān)進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交(jiāo)貨(huò)期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件(jiàn);
① 技術保養維修(xiū)手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在(zài)24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的(de)設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶(hù)使用情況(kuàng)。