為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品(pǐn)進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再(zài)裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三(sān)、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的(de)配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次(cì)回訪調查用(yòng)戶使(shǐ)用情況。