為創造品牌,提(tí)高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係(xì)統的選材均選用質(zhì)量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提(tí)前(qián)完(wán)工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如(rú)設備出現故障,供(gòng)方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為(wéi)十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。