為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行(háng)全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承(chéng)諾(nuò):
1、為了保證產品(pǐn)的高(gāo)可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公(gōng)司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後(hòu)服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹(chè)底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期(qī)外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後(hòu),維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因(yīn)素造成的(de)設(shè)備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。