為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質(zhì)量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能(néng)檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有(yǒu)特(tè)殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及(jí)製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底(dǐ)
2、服務目(mù)標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設(shè)備出(chū)現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換(huàn)屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞(huài),保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。