為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基(jī)礎上,真(zhēn)誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承(chéng)諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組(zǔ)織(zhī)生產、安裝,力(lì)爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技(jì)術(shù)保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在(zài)保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。