為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承(chéng)諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠(kào)性和先進性,係(xì)統的(de)選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件(jiàn)下,我公司(sī)在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給(gěi)貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有(yǒu)特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時(shí)內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由(yóu)需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件(jiàn)均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。