為創造品(pǐn)牌,提高企(qǐ)業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本(běn)著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格(gé)後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公司在不以降低(dī)產(chǎn)品技(jì)術性能、更(gèng)改(gǎi)產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個(gè)月(yuè),在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原(yuán)因造成的(de)零部件(jiàn)損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情(qíng)況。