為創造(zào)品牌,提(tí)高(gāo)企業知名度,樹立(lì)企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則(zé)向(xiàng)您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產(chǎn)品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全(quán)過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提(tí)供給貴(guì)方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四(sì)、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期(qī)外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現(xiàn)場並開(kāi)始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次(cì)回訪調(diào)查用戶使(shǐ)用情況。