為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量(liàng)記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以(yǐ)降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以(yǐ)優惠(huì)的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安(ān)裝(zhuāng),力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附(fù)送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內(nèi)或保修期外(wài)如設備出現(xiàn)故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修(xiū)期為十二(èr)個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供(gòng)方(fāng)維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員(yuán)每年不少於(yú)三次回訪調查用戶(hù)使用情況。