為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本(běn)著“一切追求高質量(liàng),用戶滿(mǎn)意為(wéi)宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可(kě)靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭(zhèng)重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠(kào)性(xìng)和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安(ān)裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用(yòng)戶提供(gòng)下列文(wén)件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏(yíng)得用(yòng)戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的(de)設備損壞,供方維修或(huò)提供的(de)配件均按成(chéng)本(běn)價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。