為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本(běn)著(zhe)“一切(qiē)追求(qiú)高質量(liàng),用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在(zài)同等競爭條件(jiàn)下,我公司在(zài)不以降低產品技(jì)術性能、更(gèng)改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨(huò)時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將(jiāng)免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造(zào)成(chéng)的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。