為創造品牌,提(tí)高企業知名(míng)度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠(huì)的(de)價格、周到的(de)服務、可靠的(de)產品質量”的(de)原則(zé)向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢(jiǎn)測,我們誠(chéng)請用戶親臨(lín)對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及(jí)製造廠(chǎng)家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在(zài)保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。