為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本(běn)著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的(de)原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾(nuò):
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質(zhì)量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性(xìng)和先進性,係統的選(xuǎn)材均(jun1)選用質(zhì)量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產(chǎn)品交貨(huò)期:盡量按用戶(hù)要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購(gòu)件說明(míng)書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務(wù)質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場(chǎng)並開(kāi)始維修。
3、 服務原(yuán)則:產(chǎn)品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質(zhì)量原因(yīn)造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件(jiàn)隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使(shǐ)用情況(kuàng)。