為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司(sī)在(zài)不以降低(dī)產品技術性能(néng)、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠(huì)的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前(qián)完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二(èr)個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供(gòng)的配(pèi)件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回(huí)訪(fǎng)調查用戶使用情況。