為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶(hù)親臨對產品(pǐn)進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件(jiàn)清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現(xiàn)故(gù)障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修(xiū)和(hé)更換屬質量(liàng)原因造成的(de)零部件損壞,保修(xiū)期外零(líng)部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。