為創造(zào)品牌,提高企(qǐ)業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承(chéng)諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供(gòng)給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需(xū)求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外(wài)如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產(chǎn)品保修期為(wéi)十二個月(yuè),在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素(sù)造(zào)成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。