為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對(duì)產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承(chéng)諾(nuò):
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴(guì)方(fāng)。
三、交(jiāo)貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一(yī)定量的備件
四、售後服務(wù)承(chéng)諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場(chǎng)並開始(shǐ)維修。
3、 服(fú)務原(yuán)則(zé):產品保修期為十二個(gè)月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零(líng)部件(jiàn)的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。