為創造品牌(pái),提高企業知名度(dù),樹(shù)立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的(de)產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再(zài)裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完(wán)工(gōng)的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司(sī)向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修(xiū)期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件(jiàn)的損壞(huài),提供(gòng)的配件隻收成本費,由(yóu)需方人(rén)為因素造成的設(shè)備損壞,供方維(wéi)修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。