為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確(què)認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三(sān)、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易(yì)損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配(pèi)件(jiàn)均(jun1)按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。