為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的(de)高可(kě)靠(kào)性和(hé)先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十(shí)二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維(wéi)修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公(gōng)司技(jì)術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。